fb77 shop-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

fb77 shop ওয়েবসাইট (https://fb77-shop.cam) ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতি সাইটের সকল বিভাগ — ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, ভাউচার এবং অন্যান্য সেবার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি অগ্রাধিকার দিই। আমাদের সাধারণ ব্যবহারের শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন, যেখানে সেবা গ্রহণের পূর্ণ কাঠামো বর্ণনা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সমানভাবে কার্যকর। কোনো ব্যাখ্যাগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fb77 shop বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়স বাধ্যতামূলক)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকালে)
• নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত কিছু তথ্য প্রয়োজন হয়। fb77 shop কেবল লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পদ্ধতির নাম (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সংরক্ষণ করে — সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

সাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা-দর্শনের ইতিহাস এবং ক্লিকের তথ্য
• কুকি এবং সেশন টোকেন (দেখুন: ধারা ৭ — কুকি নীতি)

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নেওয়ার সময় আপনার প্রশ্ন ও বার্তার বিষয়বস্তু নিরাপত্তা ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে রেকর্ড রাখা হতে পারে।

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb77 shop আপনার তথ্য কেবল নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার নিশ্চয়তার অংশ হিসেবে আমরা আপনার বেটিং কার্যক্রমের ধরনও বিশ্লেষণ করি। fb77 shop-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে এই প্রক্রিয়াটি বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fb77 shop কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা), সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণে নিযুক্ত সেবাদাতাদের সাথে কার্য-সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান আমাদের সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে কারিগরি সেশন ডেটা আদান-প্রদান হয়, যা গেম লোড ও ফলাফল যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। এই তথ্য পরিচয় শনাক্তযোগ্য নয়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি আদেশ বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল নির্দিষ্টভাবে চাওয়া তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যেকোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fb77 shop আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমান প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিচে মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় দায়িত্বশীল ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে ভাগ না করে।

৬. আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

fb77 shop-এর নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও পর্যালোচনা করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন কার্যকর করা হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে যেকোনো সময় অব্যাহতি নিতে পারবেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা সহায়তা দলকে জানান। বিপণন বার্তা বন্ধ করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ হবে না।

৭. কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb77 shop সাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ রাখা যায় না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, থিম সেটিং এবং পূর্ববর্তী লগইনের তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে।

৭.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় কাটাচ্ছেন তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দিয়ে আমরা সাইটের কন্টেন্ট ও নেভিগেশন উন্নত করি।

৭.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, বিশেষত লগইন ও পেমেন্ট সেকশনে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb77 shop আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য রাখে যতটুকু প্রয়োজন। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক জবাবদিহিতার জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ নির্ধারিত।
• সহায়তা কথোপকথনের রেকর্ড: মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা ও বয়স নীতি

fb77 shop-এ সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার নাবালক সন্তান fb77 shop-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো উচিত।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fb77 shop সময়ের পরিবর্তনের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে একটি বিশেষ ব্যানার প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি fb77 shop-এর সামগ্রিক আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় বর্ণিত প্রতিষ্ঠানিক মূল্যবোধ ও নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১১. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যেতে পারে, যেখানে সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো সংকলিত আছে।